COMPÉTENCES ET APTITUDES NÉCESSAIRES

NACA requiert les caractéristiques personnelles et les expériences professionnelles suivantes :

• la communication: Communique efficacement avec les membres et le personnel de la NACA avec la plus grande sensibilité à la confidentialité et une éthique de travail « besoin de savoir ». Est un éducateur qui persuade et influence de manière appropriée, et qui partage facilement les informations ou les connaissances dont les autres ont besoin. Fort dans la communication verbale et écrite.
• Compétences organisationnelles: Hiérarchise, planifie et gère une charge de travail exigeante et rapide. Maintient plusieurs tâches vers l'achèvement en utilisant des mécanismes électroniques de reporting et de planification.
• compétences professionnelles: Souci du détail et bien organisé. S'épanouit sous pression et est capable de travailler de manière autonome avec seulement une supervision générale et de solides compétences en résolution de problèmes. Possède une compréhension de ses propres forces et faiblesses et sait quand demander de l'aide.
• Professionnalisme: Adhère à la direction telle que présentée par la direction, exécute toutes les tâches assignées, s'adapte aux changements à court terme, travaille avec diligence pour atteindre les objectifs, assume la responsabilité de ses propres actions/produits de travail et met en œuvre des plans d'amélioration personnelle.
• Service Clients: Fournit des solutions efficaces et assure un suivi rapide. A un sens très développé de l'intégrité et de l'engagement envers la satisfaction du client pour fournir un service client exceptionnel. Comprend, anticipe et répond aux besoins des clients et traite les préoccupations des clients de manière sensible et professionnelle.
• Gestion du temps: Arrive prêt à travailler à l'heure prévue, utilise son temps efficacement, ne remet pas à plus tard ou n'évite pas les tâches et accomplit les tâches assignées dans les délais spécifiés de manière précise.
• Leadership positif: Mène et influence les autres par l'exemple. Est fier de son travail, est ouvert aux nouvelles idées et fait preuve d'une attitude positive, en particulier lorsqu'il est confronté à des obstacles. Crée et soutient un environnement de travail positif.
• Compétences informatiques: Possède de solides compétences en saisie de données et en dactylographie avec la capacité de travailler avec le logiciel de la NACA pour compléter avec précision la documentation et la saisie de données pour un conseil efficace et sans papier.
• Axé sur la mission: Démontre de l'énergie et de l'enthousiasme pour la mission de la NACA d'accession à la propriété abordable pour tous, de lutte contre la discrimination hypothécaire et de lutte pour la justice économique. Participe activement aux campagnes et actions de plaidoyer agressives de la NACA.