Le fichier Web est le portail Web personnel de chaque membre vers la NACA. C'est là que les membres peuvent télécharger des documents dans leur dossier, identifier les étapes supplémentaires nécessaires pour devenir qualifié NACA, afficher le statut de qualification ou d'achat, examiner les rapports de crédit, s'inscrire pour voter et bien plus encore. Il est essentiel que les membres utilisent leur fichier Web pour réduire le temps de traitement et comprendre leurs prochaines étapes à tout moment au cours du processus.

Les membres peuvent voir leur statut de qualification à tout moment en accédant à leur fichier Web. De plus, le fichier Web indique aux membres les documents supplémentaires qu'ils doivent fournir ainsi que les étapes suivantes. Les membres peuvent également contacter leur conseiller NACA pour obtenir des détails supplémentaires ou des éclaircissements sur l'endroit où ils en sont dans le processus.

Visite la page de connexion au fichier Web et cliquez sur « Obtenir mon identifiant NACA ». Le Membre doit renseigner son adresse e-mail et les quatre derniers chiffres de son numéro de sécurité sociale. Sélectionnez « Soumettre » et l'ID NACA des membres s'affichera. De plus, vous recevrez un e-mail avec le numéro.

Visite la page de connexion au fichier Web et cliquez sur "Réinitialiser mon mot de passe". Le membre saisit son numéro d'identification NACA et son adresse e-mail qu'il a fournie à la NACA et les quatre derniers chiffres de son numéro de sécurité sociale. Sélectionnez « Envoyer » et choisissez l'une ou les deux options pour le texte ou l'e-mail. Le Membre recevra un code pour créer son mot de passe. Entrez le code sur l'écran du fichier Web. Le Membre devra alors sélectionner un nouveau mot de passe.

Pour des raisons de sécurité, le compte des Membres est automatiquement verrouillé en raison d'un trop grand nombre de tentatives infructueuses. Contactez les Services aux membres au 425-602-6222 pour obtenir la réinitialisation de l'accès.

Le moyen le plus efficace de soumettre des documents est de les télécharger via le portail Web-File de la NACA. Les membres peuvent accéder à leur fichier Web depuis leur ordinateur de bureau, leur téléphone ou leur tablette. L'option de téléchargement est la meilleure option, car la numérisation ne peut être effectuée que dans le bureau local de la NACA ou lors d'un événement Achieve the Dream.

Les membres peuvent télécharger des documents en suivant ces étapes :

1. Aller vers le portail Web-File de la NACA et connectez-vous
2. Sélectionnez le type de document (c.-à-d. revenus, avoirs, etc.)
3. Sélectionnez le document spécifique (c.-à-d. relevé bancaire, talon de paie, etc.)
4. Sélectionnez « Choisir un fichier »
5. Télécharger le document (devrait pouvoir afficher le document)
6. Saisir les données du document dans les champs obligatoires
7. Soumettre le document

Le document soumis sera alors en mesure pour le conseiller de la NACA d'examiner et d'entrer toute information supplémentaire à partir du document, puis d'accepter.

Les membres peuvent déterminer si leur conseiller NACA a accepté le document en vérifiant le statut dans le portail Web-File. Les membres sont encouragés à contacter leur conseiller NACA pour tout document encore en statut « En attente », en particulier ceux qui sont importants pour la qualification NACA.

Les membres peuvent télécharger des documents à l'aide de leur smartphone en suivant ces étapes :

1. Prenez une photo du document et enregistrez-le au format pdf. Il est préférable d'utiliser un logiciel qui convertit l'image en PDF tel que CamScanner. Assurez-vous de noter l'emplacement du fichier sur le téléphone.
2. Aller vers le portail Web-File de la NACA et connectez-vous
3. Sélectionnez le type de document (c.-à-d. revenus, avoirs, etc.)
4. Sélectionnez le document spécifique (c.-à-d. relevé bancaire, talon de paie, etc.)
5. Sélectionnez « Choisir un fichier »
6. Téléchargez le document à partir de l'emplacement du smartphone où le fichier pdf est stocké (devrait pouvoir afficher le document)
7. Saisir les données du document dans les champs obligatoires
8. Soumettre le document

Bien que la NACA fasse du fax une option disponible pour les membres pour soumettre leurs documents, les membres sont fortement encouragés à télécharger leurs documents en utilisant le portail Web-File.

Les télécopies n'indiquent pas le type de document ni aucune donnée, ce qui rend le traitement plus difficile et plus long pour le conseiller de la NACA. La NACA est en train de supprimer l'option de télécopie. À l'avenir, les membres doivent télécharger leurs documents en utilisant le fichier Web (via un ordinateur de bureau, un téléphone ou une table) ou dans un bureau ou un événement local de la NACA.

Les membres qui ont besoin d'une assistance technique doivent contacter les Services aux membres. Les membres peuvent appeler le 425-602-6222, utiliser l'option Chat (coin inférieur droit de la page) ou envoyer un courriel à [email protected].